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Ploofy
posté mercredi 01 février 2023 à 20:27
Message #151


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Jolie brise

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juste une question en passant

je possède la version original de SHV acheté en DVD en 2010. Est ce que j'ai absolument besoin du keycode qui se trouve au dos du manuel de l'époque ?
parce que "escrosoft connect" me demande les paramètres du compte créé il y a 13 ans...compte qui correspond à une boite mail qui n'existe plus aujourd'hui

...j'ai bien essayé de contacter le support d'escrosoft en expliquant le problème mais ils ne veulent rien faire pour moi (ce qui n'est pas étonnant)
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Pat Hibul
posté vendredi 03 février 2023 à 16:06
Message #152


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Très légère brise

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Bonjour, l'assistance Ubisoft peut aider à récupérer un compte dont l'accès est impossible par le biais d'un chat (cf. lien en anglais : https://www.ubisoft.com/en-gb/help/contact?...s=all&af=10. J'ai pris ton cas sous réserve bien sur que tu connaisses l'ancienne adresse email de ton compte. Donnes toutes les infos possibles et envoies la demande pour avoir un rendez-vous de chat.

Je viens il y a à peine un mois de traiter avec eux car j'avais deux comptes Ubisoft avec les mots de passe perdus et j'ai pu grâce à leur aide (chat en direct) récupérer les deux comptes et lancer la procédure de fermeture de celui où je n'avais aucun jeu (et c'est au cours du chat que le correspondant Ubisoft m'a donné toutes les infos et procédures à exécuter dont notamment des vérifications d'identité). J'ai pu ainsi récupérer mon Silent Hunter IV Gold Edition et le réinstaller sans pb.
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Ploofy
posté samedi 04 février 2023 à 18:50
Message #153


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Jolie brise

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Merci

Mais j'ai longuement échangé avec eux et sans l'adresse mail ils ne veulent rien faire !..et l'adresse mail de création du compte n'existe plus ! Même le FAi chez qui j'avais cette adresse mail n'existe plus...et malgré cela ils ne veulent rien faire (j'ai même fourni le login et le Mdp du compte créé à l'époque pour prouver ma bonne foi !
Qu'en tirer comme conclusion ? Hé bien après avoir escroqué leurs clients il y a 13 ans en vendant un jeu plein tarif buggé et non fini ( confirmé en 2015 sur un blog par un dev du studio roumain) ils continuent à escroquer en vendant le même jeu sur leur plateforme de distribution en ligne...vive Ubiescrosoft !
Heureusement que cette société de voleurs est en grande difficulté ...j'espère qu'elle va disparaitre définitivement et ce jour là j'irai me soulager sur leur tombe smile.gif
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