" Désolé ce compte n'est pas associé à ce mail"
Je prends la décision d'ouvrir un ticket et moins de 25 minutes plus tard la réponse me parvient:
Coup de chaleur.... et quelques sueurs froides.... Je réponds à leur demande mais effectivement le hacker a bien fait les choses et dans dossier mail contenant ces renseignements certains ont été supprimé, donc impossible de leur procurer avec exactitude la date d'achat, dates de certaines de transactions etc... Donc ce n'est qu'approximativement faisant appel à ma mémoire... Et là ce n'est pas partie gagné !
Environs 2H30 plus tard..... un nouveau mail de leur part !
RSI subit assez de critiques jounellement pour au minimum constater une efficacité et un professionalisme dans leurs services ! Je les ai bien entendu remercié de cela et il parait normal de ma part de le faire savoir.
CONCLUSION
Pourtant je suis protégé par un antivirus payant.... Du moins je le pensais ! Je contrôle et je m'aperçois que la date de protection est dépassée de 15 jours... Inutile de vous dire que j'ai repris mon abonnement illico presto !
Voilà plus 20 ans que je suis sur internet toujours sous protection payante comme Kasperski puis Eset son concurrent direct et dire qu'il m'aura fallu 15 petits jours sans leurs défenses pour me faire pirater !